Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 1 января 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - "Политика") определяет порядок обработки персональных данных пользователей образовательного портала AutoCareLab (далее - "Сайт", "Портал").

Администрация Сайта обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных пользователей и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.

2. Определения

• Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными.
• Пользователь - физическое лицо, использующее Сайт.
• Администрация - лица, управляющие Сайтом и определяющие цели и способы обработки персональных данных.

3. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

3.1. Данные, предоставляемые добровольно:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Информация об образовании и опыте работы
• Сообщения, отправленные через формы обратной связи

3.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес
• Информация о браузере и операционной системе
• Данные о посещенных страницах и времени пребывания на сайте
• Реферальные ссылки
• Файлы cookie и аналогичные технологии

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление образовательных услуг и информации
• Обработка заявок на обучение и консультации
• Связь с пользователями по вопросам обучения
• Улучшение качества сайта и пользовательского опыта
• Анализ использования сайта и его функций
• Обеспечение безопасности сайта
• Соблюдение правовых обязательств

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных
• Необходимость исполнения договора
• Необходимость соблюдения правовых обязательств
• Законные интересы администрации сайта

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев:

• Когда это необходимо для предоставления запрашиваемых услуг
• Когда передача требуется по закону
• Для защиты наших прав и безопасности
• Передачи обезличенных данных для аналитических целей

Мы можем использовать услуги следующих категорий поставщиков:

• Хостинг-провайдеры
• Сервисы аналитики (например, Google Analytics)
• Почтовые сервисы
• Сервисы обратной связи

7. Международная передача данных

Некоторые из наших поставщиков услуг могут находиться за пределами Республики Казахстан. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные заявок на обучение - 3 года
• Данные обратной связи - 2 года
• Технические логи - 1 год
• Данные аналитики - 2 года

По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.

9. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение персонала вопросам защиты данных
• Регулярный аудит безопасности

10. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.

Мы используем следующие типы cookie:

• Необходимые cookie - обеспечивают базовую функциональность сайта
• Аналитические cookie - помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом
• Функциональные cookie - запоминают ваши предпочтения

Вы можете управлять использованием cookie через настройки вашего браузера.

11. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ - получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
• Право на исправление - исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление - потребовать удаления ваших данных
• Право на ограничение обработки - ограничить обработку в определенных случаях
• Право на отзыв согласия - отозвать ранее данное согласие
• Право на возражение - возразить против обработки данных

Для реализации ваших прав обращайтесь к нам по адресу: info@labautocare.com

12. Права несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия их родителей или законных представителей.

Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами для удаления этих данных.

13. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:

• Размещение уведомления на главной странице сайта
• Отправка уведомления на ваш email
• Показ всплывающего уведомления при посещении сайта

Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой версией Политики.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

15. Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

16. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью пользовательского соглашения сайта AutoCareLab.

Если у вас есть вопросы или замечания по поводу настоящей Политики, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную выше.